INFORMATIONS GÉNÉRALES RELATIVES À NOTRE SITE WEB

APEM (ci-après « APEM » ou « Nous ») vous souhaite la bienvenue sur notre site Web. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.

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APEM RESPECTE VOTRE VIE PRIVÉE

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée lors du traitement de vos données à caractère personnel ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales. Nous traitons les données personnelles collectées lors de votre visite sur notre site Web de manière confidentielle et dans le strict respect des dispositions légales.
La protection des données et la sécurité de l'information font partie de notre politique d'entreprise.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

APEM est l'entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel, les exceptions sont énoncées dans la présente déclaration de protection des données.
Nos coordonnées sont les suivantes :
APEM
55 avenue Edouard Herriot
82303 Caussade cedex
France

Contact au sein d’APEM
fr.apem.privacy@apem.com

Enregistrement
RCS Montauban, 342 898 384
Numéro d'identification TVA FR76 342 898 384

QUEL TYPE D’INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Lors de votre utilisation ou de votre inscription sur notre site Web, lorsque vous prenez contact avec nous pour une demande de devis, ou que vous participez à nos campagnes marketing par courriel, ou lorsque vous postulez à un emploi, nous pouvons être amenés à collecter différents types de données à caractère personnel vous concernant, et en particulier les catégories de données suivantes :

Des données d’identité telles que votre nom, celui de votre entreprise, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone, l’intitulé de votre poste, et des informations issues de notre correspondance avec vous. 
Des données d’enregistrement et d’utilisation telles que les informations que vous avez fournies lors de la création de votre compte pour utiliser notre site web, y compris l’adresse IP, les données du navigateur, le type de navigateur, le type d’appareil, l’ID de l’appareil, l’URL, le système d'exploitation, les recherches partielles et les demandes de renseignements, les noms d'utilisateur et les mots de passe, les informations sur votre utilisation de notre site Web une fois enregistré et connecté sur le site, à savoir : les pages que vous consultez, le nombre d'octets transférés, les liens sur lesquels vous cliquez, les documents auxquels vous accédez, la date et l’heure d'accès au site web, le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site web et les autres actions effectuées sur le site web.
Des données de marketing et de communication, y compris le secteur, la région, des informations indiquant si vous êtes déjà client, vos préférences en matière de marketing et vos abonnements à nos publications, des informations sur les campagnes de marketing et sur l’intérêt que vous portez à nos produits.
Des données relatives aux transactions, notamment aux demandes et commandes relatives à nos produits et services, et des informations liées aux paiements qui vous sont destinés ou qui vous sont adressés.
Ainsi que tout type d'information que vous nous fournissez. Si vous ne fournissez pas les informations requises, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier du service demandé ou mener à bien votre transaction.

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Ces données à caractère personnel sont collectées de différentes manières, et comprennent :

Les données personnelles que vous nous fournissez : la plupart des données personnelles que nous recevons sont fournies volontairement par les utilisateurs lorsqu’ils accèdent à notre site Web ou communiquent avec nous, ou lors du processus de commande. Vous pouvez sélectionner les informations que vous nous fournissez, ou choisir de ne pas communiquer vos informations personnelles
Les données personnelles collectées au moyen de la technologie : lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir des informations à l'aide de fichiers passifs appelés cookies.
Les données personnelles que nous recevons d'autres personnes : des données personnelles d’utilisateurs peuvent nous être envoyées par des tiers tels que des fournisseurs de services d'analyse Web, des sites de médias sociaux, des organismes chargés de l'application de la loi, des fournisseurs de services de filtrage des parties non autorisées et des consultants en marketing.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données à caractère personnel diffèrent en fonction de vos interactions avec APEM. Nous utilisons régulièrement vos données aux fins suivantes :

Nous utilisons vos données pour la mise en œuvre de nos services contractuels ou avant de conclure un contrat avec vous. Par exemple, si vous commandez des produits chez APEM ou si vous nous contactez en vue de commander des produits, nous collectons :
des informations pour vous contacter et communiquer avec vous ;
des informations pour vous proposer des offres personnalisées (réajustement des prix, établissement de devis) ;
des informations pour la gestion et l’exécution de vos commandes ;
des informations en lien avec l'entreposage et l'expédition ;
des informations dans le cadre d'un éventuel retour de vos produits ;
des informations dans le cadre de l'évaluation des défauts ;
des informations liée à la facturation et au suivi du paiement.
Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels. Conformément aux lois et règlements en vigueur, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
établir un premier contact avec vous ;
vous communiquer les produits ou services susceptibles de vous intéresser ;
vous informer périodiquement des offres et promotions, des événements et dernières nouvelles, des sondages et autres actualités.
Nous utilisons vos données personnelles si leur traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons. L'utilisation de vos données peut également être nécessaire pour nos propres intérêts commerciaux, comme par exemple :
évaluer et examiner notre performance commerciale,
dénoncer ou identifier des menaces potentielles de cybersécurité,
intenter, ou au contraire se défendre contre, des actions en justice.
fournir et améliorer les services de notre site Web.
Nous utilisons vos données personnelles après avoir obtenu votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de nous accorder un consentement distinct pour l'utilisation de vos données, en particulier dans le cadre de nos campagnes marketing.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre newsletter en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant sur ces lettres d’informations, ou par courriel adressé à fr.apem.privacy@apem.com

Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales. Nous sommes tenus de conserver certaines informations en raison d'exigences légales, telles que les réglementations fiscales et commerciales.
Lorsque la loi l’autorise, nous pouvons combiner les informations que nous recueillons via notre site web avec d’autres informations que nous détenons à votre sujet (telles que des informations sur votre utilisation de nos produits et services) afin de vous offrir une expérience client optimale et cohérente lorsque vous communiquez avec nous ou dans les situations énoncées au sein de la présente politique de confidentialité.

Nous utiliserons vos données à caractère personnel uniquement aux fins susmentionnées. Nous n'utiliserons pas vos données à d'autres fins.

AVEC QUI PARATAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément aux exigences liées à l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel, nous partageons celles-ci avec les entités suivantes :

Les sociétés de notre groupe. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos filiales et les sociétés du groupe si cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.
 
Des agents de livraison

Dans le cadre de l’expédition de vos commandes, nous pouvons communiquer votre nom et votre adresse de livraison à des agents de livraison tels que FedEx, UPS, Averitt, DHL, Central ou DB Schenker International ;

Des fournisseurs de services et des conseillers

Des fournisseurs tiers et d’autres prestataires agissant pour le compte et au nom d’APEM dans le cadre des prestations de services suivantes : campagnes marketing, messagerie ou courrier électronique, comptabilité et fiscalité, solutions matérielles, traitement des paiements, amélioration des données, prévention de la fraude, hébergement Web, ou services analytiques.

Des partenaires promotionnels/des tiers sélectionnés

Des parties tierces avec lesquelles nous nous associons pour proposer des webinaires ou d'autres activités promotionnelles, qui seront identifiées par leur nom dans le cadre de ces activités ; et d’autres tiers, afin qu'ils puissent vous fournir des informations et vous adresser des messages marketing concernant les produits ou services susceptibles de vous intéresser, uniquement si vous nous avez donné un consentement distinct à cet effet ;

Des acheteurs et des parties tierces dans le cadre d'une transaction commerciale

Des données personnelles peuvent être communiquées à des tiers dans le cadre d'une transaction qui concerne APEM, telle qu'une fusion, la vente d'actifs ou d'actions d'APEM, une réorganisation, un financement, un changement de contrôle ou l'acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre entité ou un tiers, ou en cas de faillite ou de procédures connexes ou similaires ;

Des instances chargées de l’application de la loi, des organismes de réglementation et d’autres parties pour des raisons juridiques

Des tiers qui interviennent conformément à la loi, ou sur délivrance d’une assignation à comparaître, ou si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des instances chargées de l'application de la loi ; (b) faire valoir nos revendications d’ordre juridique ou protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services ; ou pour (c) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d’APEM, de nos visiteurs ou de tiers.

Transfert des coordonnées des clients et des clients potentiels aux partenaires et prestataires de services de confiance d’APEM. .

APEM s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de ses clients et clients potentiels. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de transfert de coordonnées à nos partenaires de confiance dans le but d’améliorer nos services et d’offrir un meilleur service clientèle. 

 COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conservons les données à caractère personnel le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte, conformément à nos obligations légales et aux intérêts commerciaux légitimes des deux parties (durée du partenariat).

 COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute destruction, perte, modification ou tout dommage accidentel ou illégal. Toutes les données personnelles que nous collectons sont stockées sur nos serveurs sécurisés.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UN TRANSFERT INTERNATIONAL ?

Nous sommes une entreprise internationale. En utilisant ou en accédant à notre site Web ou en nous contactant et en nous communiquant vos données à caractère personnel, vous reconnaissez et acceptez que celles-ci puissent être collectées, transférées et consultées par APEM, les sociétés de notre groupe, nos fournisseurs, distributeurs et autres partenaires commerciaux ou agents situés en dehors de votre pays ou lieu de résidence, notamment aux États-Unis, en Chine et au Japon conformément à la loi applicable. Veuillez noter que dans certains de ces pays, la protection de la vie privée et les exigences légales, y compris le droit des autorités d'accéder à vos données personnelles, peuvent ne pas être équivalentes à celles de votre pays de résidence. Toutefois, nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger votre vie privée et garantir à vos données personnelles un niveau de protection comparable à celui de votre pays de résidence.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ET SERVICES

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web de nos partenaires commerciaux, de nos annonceurs, et nos utilisateurs peuvent publier des liens vers des sites Web de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces derniers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard. Nous vous recommandons fortement de lire les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces sites pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent les données. Nous ne sommes nullement responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites Web de tiers.

QUEL TYPE DE COOKIES ET DE TECHNOLOGIE DE TRAÇAGE UTILISONS-NOUS ?

Nous, et nos partenaires tiers, recueillons automatiquement certains types de données d'utilisation lorsque vous : consultez notre site Web, lisez nos courriers électroniques, ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. Vous pouvez généralement, à partir des paramètres de votre navigateur, modifier les autorisations que vous nous donnez, ainsi qu’aux parties tierces, concernant l'enregistrement et l'accès aux cookies sur votre terminal.

Que sont les cookies ? Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette ou téléphone portable) lorsque vous accédez à certains sites Web. Les cookies permettent aux sites Web ou aux régies publicitaires de reconnaître le navigateur Internet d'un utilisateur. De cette façon, ils aident à savoir si l’utilisateur qui se connecte à un site a déjà effectué une précédente visite sur ce même site.
À quoi servent les cookies ? Les cookies nous aident à comprendre comment notre site Web est utilisé, ils vous permettent de naviguer efficacement d'une page à l'autre, de mémoriser vos préférences et, plus généralement, d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies permettent également d’afficher des publicités ciblées, qui correspondent à vos centres d’intérêt.
Quels types de cookies utilise APEM ? D’une façon générale, les cookies utilisés sur notre site appartiennent à l'une des catégories suivantes : strictement nécessaires ; analytiques ; fonctionnels. Pour en savoir plus sur chacune des catégories de cookies que nous utilisons veuillez lire les informations ci-dessous.
Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services nécessaires pour que vous puissiez utiliser pleinement notre site Web peuvent ne pas être disponibles, comme l'accès à certaines pages du site.
Cookies analytiques : ces cookies collectent des informations sur la façon dont les internautes utilisent notre site Web, par exemple, les rubriques les plus visitées, la navigation de page en page ; ils permettent également de savoir si des messages d'erreur s’affichent. Toutes les informations que ces cookies collectent sont mises en commun avec celles provenant de l'utilisation du site par d'autres personnes. Dans l'ensemble, ces cookies nous fournissent des informations permettant d’apporter des améliorations au site et d’en mesurer les performances.
Cookies fonctionnels : ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez et d'adapter notre site Web pour vous offrir des services et un contenu personnalisés. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom d'utilisateur, vos préférences linguistiques, ou le pays choisi, ils peuvent également être utilisés pour mémoriser les changements que vous avez effectués.
Combien de temps les cookies restent sur votre terminal ? La durée de conservation d'un cookie sur votre terminal varie selon qu'il s'agit d'un cookie « permanent » ou « de session ». Les cookies de session sont temporaires, ils disparaissent dès que vous quittez le site qui a configuré le cookie. Les cookies permanents, ou « persistants », restent sur le disque dur de votre terminal après la fermeture de votre navigateur, et ils y demeurent jusqu'à leur suppression ou expiration.
Cookies propriétaires et cookies tiers : les « cookies propriétaires » sont des cookies spécifiques à notre site et placés par nos soins sur votre terminal. Les « cookies tiers » sont des cookies placés par un tiers sur votre terminal lorsque vous naviguez sur notre site Web. Les cookies tiers permettent de fournir un service ou l’une des fonctionnalités du site Web, mais nous ne contrôlons pas toujours la manière dont les cookies tiers sont utilisés. Certains tiers peuvent utiliser des cookies publicitaires permettant de recueillir des informations sur votre comportement de navigation afin d’afficher des publicités qui correspondent à vos centres intérêts. Les régies publicitaires au sein de l’UE ont mis au point un système pour vous aider à ne plus recevoir de cookies utilisés à des fins de marketing ciblé. Pour en savoir plus sur ce dispositif européen, consultez le site www.youronlinechoices.eu. Nous vous recommandons de consulter le site Web de la partie tierce pour obtenir de plus amples informations sur la façon dont elle utilise les cookies. Les cookies tiers sur nos sites Web sont fournis par Google Analytics.
Appareils mobiles : si vous accédez à notre site Web via un appareil mobile sur lequel les services de localisation sont activés, nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement actuel ainsi que sur le type d'appareil mobile utilisé. La plupart des appareils mobiles offrent la possibilité de se déconnecter des services géodépendants ou de les désactiver.
Comment gérer les cookies ? Si vous préférez ne pas accepter les cookies, la plupart des navigateurs vous autorisent à : (i) modifier les paramètres de votre navigateur pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de choisir de l'accepter ou non ; (ii) désactiver les cookies existants ; ou (iii) configurer votre navigateur pour qu'il refuse automatiquement les cookies... Selon votre appareil mobile et votre système d'exploitation, il se peut que vous ne puissiez pas supprimer ou bloquer tous les cookies. Vous pouvez également configurer vos options de messagerie pour empêcher le téléchargement automatique d'images pouvant contenir des technologies qui nous permettraient de savoir si vous avez accédé à notre messagerie et utilisé certaines de ses fonctionnalités. Vous trouverez de plus amples informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur en consultant le site www.allaboutcookies.org.

QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QU'UTILISATEUR ?

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées inscrites au paragraphe intitulé QUELLE EST L'ENTITÉ RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES. Pour ce faire, vous devez pouvoir être identifié(e) sans équivoque.

Droit à l'information et droit d’accès : vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données à caractère personnel.
Droit de rectification et droit à l’effacement : vous avez le droit d'obtenir de notre part, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire. Ceci ne s'applique pas dans la mesure où ce traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale de conservation des données à caractère personnel. Toutefois, si l'accès à ces données n'est pas nécessaire, leur traitement est limité (voir ci-dessous).
Limitation du traitement : vous avez le droit d’obtenir – sous réserve du respect des obligations légales - la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Opposition au traitement des données : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement par nos soins, des données à caractère personnel vous concernant. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel à moins que nous ne démontrions qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Opposition au traitement des données fondé sur la base juridique des « intérêts légitimes » : en outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où il est fondé sur un intérêt légitime. Nous mettrons alors fin au traitement de vos données, à moins que nous ne démontrions l’existence de motifs légitimes et impérieux au regard des exigences légales, qui prévalent sur les droits de la personne concernée.
Retrait du consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Les inscriptions peuvent être résiliées en cliquant sur le lien prévu à cet effet, ou, le cas échéant via les paramètres du site Web. Vous pouvez également prendre contact avec nous en utilisant les coordonnées inscrites au paragraphe intitulé QUELLE EST L'ENTITÉ

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Portabilité des données : vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou - si cela est techniquement possible - d'exiger que nous transmettions ces données à un tiers.
Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de votre pays de résidence, ou à l'autorité de contrôle dont nous dépendons, à savoir, la CNIL.

QUI POUVEZ-VOUS CONTACTER POUR FAIRE VALOIR VOS DROITS EN TANT QU'UTILISATEUR ?

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez vous reporter à l'adresse indiquée au paragraphe intitulé QUELLE EST L'ENTITÉ RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES.
Nous vous recommandons de prendre contact avec l'entité responsable pour faire valoir vos droits, signaler les incidents liés à la protection des données, et pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, ainsi que pour la révocation de votre consentement.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE

Nous pouvons modifier ou mettre à jour ponctuellement cette politique de confidentialité. Veuillez consulter cette page régulièrement, car les mises à jour s'appliqueront à votre utilisation future de nos Services.

Dernière mise à jour le 26 mars 2020